問い合わせルート
問い合わせがあった際、どんな問い合わせの待ち構え方が効果的だったか知っておきたいため、何を見て弊所に連絡をしていただいたのか聞くようにしています。
が、7割聞き忘れます(笑)
本日午前中新規の来客があり、今日は忘れずに聞きました。
が、聞いてもそのルートを再現できず。。。
この再現できない率、結構高いです。
確かに、私も何かネットショッピングをするときに、どうやってそこのショップにたどり着いたか、よく説明できないですね。色々検索していろんなリンクを踏んでを繰り返しなので。
こればっかりは統計資料が集まらなそうです。
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